Garanties splash pad : ce qui est couvert, et pour combien de temps.
Structures inox, buses, revêtements, électricité : chaque composant de votre aire de jeux d’eau a sa durée de garantie. Cette page reprend la garantie produits jointe à chacune de nos propositions et fait foi pour toutes les mentions « Garanties splash pad» du site.
Ils nous ont fait confiance — depuis 2023
Ce que couvre chaque garantie
Garantie produits Water Splash, reprise de la fiche jointe à chaque proposition. Le détail contractuel figure sur votre devis et votre PV de réception.
Structures et fabrication en acier inoxydable — 25 ans
Toutes les structures et la fabrication en acier inoxydable, les systèmes d’ancrage en acier inoxydable et les sphères en aluminium sont garantis 25 ans.
Buses, laiton, PEHD, polyuréthane, collecteur, boîtiers — 5 ans
Pièces en laiton, buses et ouvertures de pulvérisation, composants en polyéthylène haute densité et en polyuréthane, collecteur de distribution d’eau automatisé en acier inoxydable, boîtes de vidange et boîtiers électriques : 5 ans.
Revêtements, pièces mobiles, hydraulique et électricité — 2 ans
Revêtements, quincaillerie inox et pièces mobiles, composants en fibre de verre, polymères, protège-orteils, tuyauterie, raccords, robinets, manomètres, borniers, contrôleur, interrupteurs horaires et manuels, transformateurs, disjoncteurs, câblage et connexions, fabrication du système de recirculation : 2 ans. Les pompes et filtres du système de recirculation sont couverts par la garantie de leur fabricant (documentation remise à la livraison).
Tous les autres produits et pièces — 1 an
Tout produit ou pièce non listé ci-dessus est garanti 1 an.
Conditions d’application
La garantie s’applique aux structures installées ou montées conformément aux dessins d’installation Water Splash, entretenues selon le manuel et les procédures de maintenance, utilisées dans des conditions normales et conformément à l’usage prévu — hors mauvaise utilisation, vandalisme, modification ou réparation par du personnel non autorisé. La pose et les raccordements réalisés par nos équipes relèvent des garanties légales applicables aux travaux, précisées sur votre devis.
Vos questions sur nos Garanties splash pad
Décrivez votre projet, on répond sous 48 h ouvrées.
La garantie couvre-t-elle le vandalisme ?
Non : la garantie couvre les défauts de matière et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Le vandalisme et les dégradations volontaires relèvent de votre assurance ; nos équipes vous accompagnent pour remettre l’équipement en état rapidement.
Que se passe-t-il en cas de panne en pleine saison ?
Vous contactez notre SAV : diagnostic à distance, puis intervention d’un technicien basé en France. Avec un contrat d’entretien, l’intervention est prioritaire.
La garantie est-elle liée à un contrat d’entretien ?
La garantie s’applique sous réserve d’un entretien conforme au manuel et aux procédures de maintenance (hivernage, contrôles saisonniers). Un contrat d’entretien Water Splash France sécurise ce suivi ; il n’est pas obligatoire pour bénéficier de la garantie.
Où trouver le détail contractuel ?
Sur votre proposition, dans la fiche « Garantie des produits » qui l’accompagne, et sur le PV de réception de votre installation. Cette page en donne la synthèse ; en cas d’écart, le contrat prévaut.
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